Normal 0 21 false false false NL-BE X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:Standaardtabel; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

Q: Na inloggen kom ik terecht op Airmiles.nl?

A: Alleen leden van de Shell V-Power Club kunnen inloggen op deze site. Lid worden kan enkel op uitnodiging. Wanneer u geen lid bent en probeert in te loggen op deze site, dan wordt u automatisch naar Airmiles.nl gezonden.

Q: Problemen met inloggen?
A: Popupblockers kunnen inloggen op de Shell V-Power Club Webshop verhinderen, dit probleem kan snel verholpen worden: Volg de stappen op deze pagina: http://www.v-powerclub.nl/popupblocker

Q: Het lukt niet om in te loggen met mijn Air Miles gebruikersnaam/wachtwoord. Hoe kan dit?
A: Let er bij het inloggen op dat u geen spaties of leestekens gebruikt. Het wachtwoord wordt dan namelijk niet geaccepteerd. Ook wanneer u na ingave van uw wachtwoord een spatie gebruikt, wordt dit gezien als onderdeel van uw wachtwoord waardoor er een foutmelding ontstaat. Wanneer u uw wachtwoord niet meer weet kunt u opnieuw een wachtwoord aanmaken.

 

Q: Ik ben mijn Air Miles gebruikersnaam/wachtwoord kwijt. Wat nu?
A: Wanneer u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord niet meer weet kunt u opnieuw een gebruikersnaam of wachtwoord aanmaken. Dit kunt u doen door in het inlogscherm van Air Miles te klikken op “gebruikersnaam of wachtwoord vergeten”.

 

Q: Waar kan ik mijn gegevens zoals mijn adres wijzigen?
A: Uw persoonlijke gegevens kunt u op de website van Air Miles (www.airmiles.nl) wijzigen. Klik linksboven op "Mijn gegevens" en vervolgens op de gegevens die u wilt wijzigen.

 

Q: Kan ik mijn bestelling op elk willekeurig adres laten afleveren?
A: Bestellingen worden afgeleverd op het adres waarop de Air Miles kaart geregistreerd staat.

 

Q: Ik heb een bestelling gedaan op de webshop, maar tijdens de betaling kreeg ik een foutmelding. Ik heb nog niets betaald maar mijn Air Miles punten zijn wel afgeschreven. Is de bestelling nu gelukt?
A: Er is een fout opgetreden bij het invoeren van uw bestelling. Uw Air Miles zijn in eerste instantie afgeboekt, maar inmiddels weer teruggeboekt.

 

Q: Als ik met iDEAL betaal, staat als begunstigde 'Nebus' in plaats van 'Air Miles'. Klopt dat?
A: Dit klopt. Op het bankafschrift staat dan ook 'Nebus inzake Shell V-Power Club Webshop' vermeld.